Điều Khoản và Điều Kiện – 78winn

1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản

Chào mừng bạn đến với 78winn – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots và nhiều sản phẩm khác. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 78winn.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ sản phẩm nào trên 78winn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Việc tham gia đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 78winn.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên chính thức của 78winn, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được đăng ký một (01) tài khoản. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật. 78winn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do bạn cung cấp.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn xác nhận mình không nằm trong danh sách tự cấm cá cược hoặc bị cấm theo quy định pháp luật.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của đội ngũ 78winn không được phép tham gia cá cược.

3. Quản lý Tài khoản và Mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 78winn. Một số quy định cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78winn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

78winn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo sự cố kịp thời.

4. Nạp tiền và Rút tiền

78winn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 78winn không chịu phí chuyển khoản từ phía người chơi; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ lúc xác nhận.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78winn.
• 78winn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi duyệt rút.

5. Quy định Cược và Kết quả

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận tại 78winn đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi trận đấu hoặc sự kiện bắt đầu, trừ các trường hợp được quy định cụ thể theo từng sản phẩm.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 78winn có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản của người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.
• 78winn không chấp nhận cược từ bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ trái phép nào.

6. Tiền thưởng và Khuyến mãi

78winn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận.
• 78winn có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm cược đối nghịch, dùng nhiều tài khoản) sẽ dẫn đến tịch thu bonus và khóa tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng 78winn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử không thuộc sở hữu của mình để giao dịch.
• Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng 78winn cho các hoạt động phạm pháp.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 78winn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. 78winn có quyền báo cáo các hành vi gian lận nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Bảo mật Dữ liệu Cá nhân

78winn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh tài khoản và phòng chống gian lận.

• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của 78winn.

9. Quyền hạn của 78winn

78winn bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết nhằm duy trì tính an toàn và minh bạch của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trước hoặc sau khi xử lý giao dịch.
• Hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lỗi hệ thống.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và các thông số sản phẩm mà không báo trước.
• Tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống.

10. Giới hạn Trách nhiệm

Dịch vụ của 78winn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

78winn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Các quyết định cá cược và kết quả tài chính mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả vượt quá phạm vi kiểm soát hợp lý của 78winn.

11. Chơi game có Trách nhiệm

78winn luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ hoặc thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát việc cá cược.
• Liên hệ hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ.

12. Thay đổi Điều khoản

78winn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Ngày cập nhật gần nhất của Điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

13. Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 78winn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: support@78winn.wine
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây